Servicio de Datos de Internet Fijo desde septiembre de 2026 hasta agosto de 2027, con 12 meses prorrogables

SOLICITUD DE PROPUESTA DE SERVICIOS (LRPS) LRPS-2026-9205718 EL FONDO DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA INFANCIA, UNICEF (UNICEF) Lo invita para enviar una propuesta para: SERVICIO DE DATA FIJA Parte I – PROPOSITO Para conexiones de Internet en UNICEF LACRO Basado en los estándares actuales de conectividad de la oficina regional se hace necesario contar en términos de internet con 2 enlaces de fibra de proveedores distintos entrando por 2 fibras físicas diferentes al edificio de UNICEF OBJETIVOS Y ÁMBITO DE TRABAJO Objetivos Alcance general de las conexiones • Monitoreo 24/7 con diferentes NOC bilingües • MTTR garantizado • Ancho de banda simétrico en el rango de 150 a 200 Mbps • Segmento de IPs público con mascara /240 • Red de alta calidad con equipos de nueva generación • Servicios protegidos • Transporte internacional submarino o Terrestre • Cloud Connection • Calidad del video escalable en baja latencia. • Compresiones en H.265 y H.264 disponibles. • Transmisión de video y audio descompensado. • SLA de servicio del 99.6% mínimo. • Conexión de última milla por fibra óptica redundante en caso de fallos. • 3 puertos físicos ethernet para conexión a esquema de routers de alta disponibilidad. • Proceso de escalamiento claramente detallado en caso de fallas críticas en el servicio. • Acceso a portal de monitoreo de consumo de ancho de banda. COMPETENCIAS CLAVE, FORMACIÓN TÉCNICA Y EXPERIENCIA REQUERIDAS Experiencia requerida  Empresa con vasta experiencia en comunicaciones  Empresa con experiencia de trabajos con sector privado y/o agencias de Naciones Unidas (preferiblemente).  Al menos 2 años de servicio  Certificados de la empresa y sus empleados con el fin de garantizar  Al menos 2 cartas de referencias  Aviso de Operación DURACIÓN Este contrato de servicio de mantenimiento se llevará a cabo desde septiembre de 2026 hasta agosto de 2027, con 12 meses prorrogables. SUPERVISIÓN Y COORDINACIÓN Este contrato de servicio estará bajo la supervisión del jefe Regional de Tecnología y el Oficial de ICT EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA Para tomar la decisión final, UNICEF considerará tanto los aspectos técnicos como la propuesta financiera. El Equipo de Evaluación examinará en primer lugar, el aspecto técnico de la oferta, seguido de la oferta financiera de los proveedores que obtuvieron al menos 49 puntos en la evaluación técnica. Las propuestas se evaluarán en función de los siguientes criterios: PROPUESTA TÉCNICA La propuesta técnica deberá abordar todos los aspectos y criterios expuestos en esta Solicitud de Propuesta. La propuesta técnica debe incluir: carta de presentación describiendo el proceso de servicio de data fija del edificio 102. La propuesta técnica tendrá un valor de 70 puntos. Criterios técnicos Subcriterios técnicos Puntos máximos Obligatorio (Mínimo requisito para continuar con la evaluación técnica) Todos los elementos detallados en el alcance general de las conexiones Relacionados al servicio de internet: • MTTR garantizado • Ancho de banda simétrico en el rango de 150 a 200 Mbps • Segmento de IPs público con mascara /240 • Red de alta calidad con equipos de nueva generación • Servicios protegidos • Transporte internacional submarino o Terrestre • Conexión de última milla por fibra óptica redundante en caso de fallos. • 3 puertos físicos ethernet para conexión a esquema de routers de alta disponibilidad. 10 Todos los elementos detallados en el alcance general relacionados con la atención y el soporte del proveedor: • Monitoreo 24/7 con diferentes NOC bilingües • SLA de servicio del 99.6% mínimo. • Proceso de escalamiento claramente detallado en caso de fallas críticas en el servicio. • Acceso a portal de monitoreo de consumo de ancho de banda. 10 3 cartas de referencia presentadas de trabajos similares anteriores que demuestren la experiencia y las capacidades de la empresa 10 Carta de Presentación 5 Se incluye 24 horas anuales para atención a emergencias. 5 Experiencia Años de experiencia: - Más de 8 años de experiencia relevante 10 - 6-8 años de experiencia relevante 8 - 4-6 años de experiencia relevante 6 - 2-4 años de experiencia relevante 4 - 0-2 años de experiencia relevante 2 2-10 Requisitos y cualificaciones Plan de trabajo: propuesta clara basada en los términos de referencia, con alcance, objetivos, metodología, resultados y plazos. -Objetivos 2 -Metodología 3 -Resultados y plazo 5 10 Institución con experiencia de trabajo con gobiernos y/o agencias de la ONU, incluyendo UNICEF. - Experiencia demostrada de trabajo con gobiernos y/o agencias de la ONU. 10 - Sin experiencia demostrada de trabajo con gobiernos y/o agencias de la ONU 0 0-10 Puntos máximos (Nota: la puntuación máxima total debe ser equivalente a la ponderación asignada a la puntuación técnica) Máximo total obtenido para los criterios técnicos 70 Puntuación mínima obtenida para la conformidad técnica 49 PROPUESTA FINANCIERA En propuesta económica deberá desglosarse para cada componente del trabajo propuesto con los costos unitarios y totales (Costo por cada mantenimiento) incluyendo el costo de equipos, materiales y productos a utilizar que deberán ser proporcionados por la empresa como parte de los servicios. La propuesta económica tendrá un valor de 30 puntos. Tenga en cuenta que la propuesta técnica y la propuesta financiera deben venir en documentos separados correos electrónicos separados) o su propuesta será invalidada. UNICEF hará las evaluaciones sin la presencia de los proveedores participantes, luego después del escrutinio y evaluación se informará a la compañía seleccionada y se comunicará a las que no hayan salido beneficiadas. **Disposiciones de pago La política de UNICEF consiste en pagar por la prestación de servicios contractuales o efectuar el pago tras la consecución de hitos específicos descritos en el contrato. La política de UNICEF es no conceder pagos por adelantado, excepto en situaciones inusuales en las que el contratista potencial, ya sea una empresa privada, una ONG o un gobierno u otra entidad, especifique en la oferta que existen circunstancias especiales que justifican un pago por adelantado. UNICEF exigirá normalmente un aval bancario u otro tipo de garantía adecuada. Toda solicitud de pago anticipado deberá justificarse y documentarse, y deberá presentarse junto con la oferta financiera. La justificación deberá explicar la necesidad del anticipo, desglosar la cantidad solicitada y proporcionar un calendario para la utilización de dicha cantidad. Deberá presentarse información sobre su situación financiera, como estados financieros auditados a 31 de diciembre del año anterior, e incluir esta documentación con la oferta financiera. UNICEF podrá solicitar información adicional en el momento de finalizar las negociaciones contractuales con el licitador adjudicado. LUGAR DE TRABAJO Ciudad de Panamá. La consultoría es para las oficinas de UNICEF en Panamá, y la persona jurídica puede ser local o internacional radicada en Panamá. La/s empresa/s seleccionada/a no deben tener presencia física en las oficinas de UNICEF en Panamá; sin embargo, sí debe/n contar con oficinas en Ciudad de Panamá para poder acompañar físicamente reuniones, actividades u otra gestión que requiera de un acompañamiento local. Esta consultoría no contempla viajes en el terreno dentro ni fuera de la República de Panamá. En caso de requerirse el acompañamiento fuera de la Ciudad de Panamá, UNICEF o la agencia contratante se encarga de cubrir los viáticos de acuerdo con la normativa de viáticos de la organización. COSTOS DE PRODUCTOS Y CONDICIONES DE PAGO Pagos contra entrega de producto(s) y a satisfacción del supervisor de UNICEF en Panamá o de la agencia contratante. Para recibir el pago será necesaria la entrega de factura original de acuerdo con la normativa vigente de Panamá o del país donde se emita el documento. Los pagos se acreditarán en la cuenta del proveedor después de entregada la factura a UNICEF en Panamá o la agencia contratante, de acuerdo con los términos y condiciones generales de pago de la agencia con la que se haya contratado el servicio. El pago al proveedor de acuerdo con el contrato estará sujeto al desempeño cabal y completo de las actividades y productos esperados en virtud del contrato a entera satisfacción de UNICEF en Panamá. RECEPCIÓN DE PROPUESTAS El oferente será una persona jurídica y debe presentar una propuesta que contenga las evidencias de la experiencia y conocimientos técnicos para realizar la consultoría, así como una propuesta económica que incluya los costos por cada producto solicitado en el anexo A. Las propuestas deben ser presentadas en español. La propuesta técnica debe estar en archivo separado de la propuesta económica. Las propuestas y documentación requerida deberán ser enviadas al correo electrónico: consultantpanama@unicef.org con referencia al número y nombre de la convocatoria a la cual está aplicando, antes de la fecha de cierre. Para cualquier consulta, contactar a través de ese mismo correo electrónico. 2. REQUERIMIENTO 2.1 El propósito de esta solicitud de propuesta de servicios (“RFPS”, en sus siglas en inglés) es invitar a presentar propuestas para contratar a una empresa que se encargue del “Establecer un Acuerdo para servicio de servicio de data fija.” en las condiciones que se detallan en los Términos de Referencia/Descripción del Trabajo, adjunto en el Anexo B 2.2 Este documento de Licitación RFPS será compuesto por lo siguiente: · Este documento · Los Términos y Condiciones Generales de Contratación (Servicios) del UNICEF, que figuran en el Anexo A · Los Términos de Referencia/Descripción del Trabajo, adjunto en el Anexo B · El template de registro de proveedor (MDM Vendor Template) como Anexo C · Registro en línea en el UNGM - United Nations Global Market – link: https://www.ungm.org/Account/Registration 2.3 El presente Documento de Licitación RFPS es una invitación y no debe interpretarse como una oferta que pueda ser aceptada o interpretada con algunos derechos contractuales o legales. No conformará contrato, incluyendo un contrato de proceso u otro entendimiento o arreglo, entre el Proponente y UNICEF en relación con este Documento de Licitación RFPS y no habrá nada en este Documento de Licitación RFPS o en relación con el mismo que resulte en obligación alguna por parte de UNICEF, a menos que y hasta que se firme un contrato por UNICEF y la parte licitadora que resulte elegida. PARTE II – PROCESO DE ENTREGA DE PROPUESTAS 1. Calendario de envío de propuestas PROCESO CONTRACTUAL El calendario de este proceso es como se indica a continuación: · Fecha de publicación en sitio UNGM y por correo: 18.08.2026 · Fecha límite para periodo de preguntas y respuestas: 23.08.2026 antes de las 23.59 hora de Panamá pueden ser enviadas al correo consultantpanama@unicef.org · Publicación de respuestas en UNGM: 28.08.2026 · Fecha de cierre / fecha límite para la presentación de la propuesta completa y final: 07.09.2026 antes de las 23:59 hora de Panamá. · Fecha de apertura de propuesta: 08.09.2026 · Periodo de evaluación / revisión de las propuestas: 08.09.2026 al 16.09.2026 aproximadamente · Aviso de adjudicación por correo y en UNGM: 18.09.2026 aproximadamente · Periodo de preparación de contrato: del 21.09.2026 al 25.09.2026 aproximadamente · Fecha estimada inicio de contrato: 28.09.2026 aproximadamente 1.1 Reconocimiento de entrega de Documento de Licitación. Los Proponentes están requeridos a informar al UNICEF tan pronto posible a través del correo electrónico consultantpanama@unicef.org notificando que han recibido este Documento de Licitación. 1.2 Preguntas de los proponentes. Los Proponentes tienen que informar a UNICEF a través del correo electrónico consultantpanama@unicef.org si tienen cualquiera pregunta relacionada con este Documento de Licitación de referencia LRPS-2026-9205718 Establecer un Acuerdo para servicios de Data Fija. 1.3 La fecha límite para recibir cualquier pregunta es 23 de agosto de 2026 antes de las 23:59 Hora de PANAMÁ. Los Proponentes deben presentar todas sus preguntas de la forma más clara y precisa posible. Los Proponentes tienen que notificar inmediatamente a UNICEF por escrito si hay cualquier ambigüedad, error, omisión, discrepancia, inconsistencia u otro fallo en cualquier parte del Documento de Licitación, proporcionando completo detalle. Los Proponentes no se beneficiarán de tales ambigüedades, errores, omisiones, discrepancias, inconsistencias u otros fallos. UNICEF recopilará las preguntas recibidas. UNICEF puede, a su discreción, copiar inmediatamente cualquier pregunta anónima y su respuesta a todos los postores invitados y/o publicarlos en el sitio web de UNICEF y/o responder a la pregunta en una conferencia. Después de la conferencia de licitación, un documento de preguntas y respuestas puede ser preparado y publicado en el sitio web de UNICEF. 1.4 Enmiendas al Documento de Licitación En cualquier momento antes de la Fecha Límite de presentación, el UNICEF podrá, por cualquier razón, por iniciativa propia o en respuesta a una aclaración solicitada por un posible Proponente, modificar el Documento de Licitación. Si el documento de licitación estaba disponible públicamente en línea, las enmiendas también serán publicadas en línea. Además, todos los Proponentes potenciales que hayan recibido el Documento de Licitación directamente del UNICEF serán notificados por escrito de todas las enmiendas. A fin de ofrecer a los Proponentes un plazo razonable para tener en cuenta cualquier enmienda, UNICEF podrá, a su sola discreción, ampliar el plazo de presentación. 1.5 Fecha límite. El plazo para la presentación de ofertas es el siguiente: Antes de las 23:59 Hora de Panamá del día 06 de septiembre de 2026. Exclusivamente a través del correo electrónico consultantpanama@unicef.org Cualquier oferta recibida después de la fecha límite de presentación será rechazada. Es sumamente importante que envíe su propuesta técnica y económica en correos separados. El título del correo debe comenzar con el número de referencia de esta RFP, es decir, LRPS-2026-9205718 más el nombre del servicio u oferta, ejemplo, Establecer un Acuerdo para servicios de Data Fija - Propuesta técnica y otro con el Propuesta económica. Si no se cumple esta condición, la propuesta será rechazada. 1.6 Apertura de las ofertas. Debido a la naturaleza de este RFPS, no habrá apertura pública de propuestas. 2. IDIOMA 2.1 La Oferta preparada por los Proponentes y toda la correspondencia y documentos relacionados con la oferta puede ser en inglés o español, de preferencia éste último. Los documentos de apoyo y la literatura presentados por los Proponentes pueden ser en otro idioma, pero debe ser acompañados de una traducción apropiada en inglés o español. Para la interpretación de la oferta, la versión traducida de estos documentos prevalecerá sobre la versión original de estos documentos. La responsabilidad de la traducción, incluida la exactitud de la traducción, estará con el Proponente. 3. VALIDEZ DE LAS PROPUESTAS; MODIFICACIÓN Y CLARIFICACIÓN; RETIRADA 3.1 Período de validez. Los Proponentes deberán indicar el período de validez de su Oferta. Las ofertas deberán ser válidas por un período no menor de ciento veinte (120) días después de la fecha límite de presentación. Una oferta válida por un período de tiempo más corto no se considerará. UNICEF podrá requerir los Proponentes de extender el período de validez. La oferta de los Proponentes que declinen extender la validez de su oferta quedará descalificada como no válida. 3.2 Otros cambios. El UNICEF debe recibir todos los cambios sobre una Licitación antes de la Fecha Límite de Presentación. El Proponente debe indicar claramente que la oferta revisada es una modificación y reemplaza la versión anterior de su oferta o indicar los cambios de la oferta original. 3.3 Retirada de la Oferta. El Proponente puede retirar una Oferta por correo electrónico, fax o solicitud por escrito recibida por el Proponente antes del Plazo de Presentación. La negligencia por parte del Proponente no confiere ningún derecho para el retiro de la Oferta después de que se haya abierto. 3.4 Clarificaciones requeridas por UNICEF. Durante la evaluación de las ofertas, UNICEF puede, a su sola discreción, solicitar aclaraciones a cualquier Proponente para que el UNICEF entienda completamente la oferta del Proponente y ayude en el examen, evaluación y comparación de las Ofertas. UNICEF puede solicitar clarificaciones a través de comunicaciones escritas o puede solicitar una entrevista con cualquier Proponente. No se solicitará, ofrecerá ni permitirá ningún cambio en el precio o sustancia de la oferta, excepto cuando sea necesario para permitir la corrección de los errores aritméticos descubiertos por el UNICEF. 3.5 Referencias. UNICEF se reserva el derecho de ponerse en contacto con cualquiera o todas las referencias suministradas por el (los) Proponente(s) y buscar referencias de otras fuentes que el UNICEF considere apropiadas. 4. ELEGIBILIDAD; INFORMACIÓN DEL PROPONENTE 4.1 Oferente. El término "Proponente" se refiere a aquellas compañías que presentan una oferta conforme a este documento de Licitación y "Oferta" se refiere a todos los documentos proporcionados por el Proponente en su respuesta a este Documento de Licitación. Un Proponente sólo será elegible para consideración si cumple con las declaraciones establecidas en la Parte V de este Documento de Licitación, incluyendo las representaciones sobre normas éticas, incluyendo conflictos de intereses. 4.2 Joint Venture, Consorcio o Asociación. (A) Si el Proponente es un grupo de personas jurídicas que formarán o han formado una empresa conjunta, consorcio o asociación en el momento de la presentación de la Oferta, cada entidad legal confirmará en su Oferta conjunta que: (i) hayan designado a una de las partes para que actúe como entidad principal, debidamente investida de la facultad de obligar legalmente a los miembros de la empresa conjunta solidariamente, lo que se evidenciará mediante un Acuerdo de Joint Venture entre las personas jurídicas, que será Presentado junto con la Oferta; y (ii) si resulta elegida en esta licitación, la entidad principal designada entrará en la misma con el UNICEF, quien actuará en nombre de todas las entidades miembros que integran la empresa conjunta. (B) Una vez que la Oferta haya sido presentada al UNICEF, la entidad principal identificada para representar la empresa conjunta no será alterada sin el consentimiento previo por escrito de UNICEF. (C) Si la Oferta de una empresa conjunta es la oferta seleccionada para adjudicación, el UNICEF otorgará la licitación a la empresa conjunta, en nombre de su entidad principal designada. La entidad principal firmará en nombre de todas las demás entidades miembros. 4.3 Ofertas de Organizaciones Gubernamentales. La elegibilidad de los Proponentes que son total o parcialmente propiedad del Gobierno estará sujeta a la evaluación y revisión ulterior del UNICEF de diversos factores, tales como la inscripción como entidad independiente, el grado de propiedad/participación del Estado, la recepción de subvenciones, el mandato, el acceso a Información relacionada con el presente Documento de Licitación y otros que puedan conducir a una ventaja indebida contra otros Proponentes y el eventual rechazo de la Oferta. 4.4 Ofertas de organizaciones en que el propietario único es un antiguo empleado o staff retirado de UNICEF/UN. Cualquier organización cuyo propietario único es un antiguo empleado o staff reti